Essa é a primeira pergunta que me fazem. Porque ter um site? Quais as vantagens? Por experiência própria posso garantir que todos ganham, você e o seu cliente. Muitos acham que ter um site é coisa cara ou de outro mundo, muito pelo contrário. É mais barato que anuciar em jornal, mídia impressa ou rádios locais.

Com o passar do tempo, montar um site tem se tornado cada vez mais barato. Prova disso é o crescimento desordenado de sites, não só no Brasil, mas em todo mundo. Para que se tenha qualidade procure sempre um profissional especializado, evite pacotes prontos para ter mais liberdade na criação e publicação do seu conteúdo, estes sim podem sair caro, além de bloquear muitas facilidades, como o FTP.

É um meio de comunicação rápido, seguro e que garante uma interatividade única com o usuário (possível cliente). Além de ser uma forma rápida de compartilhar informações e serviços, facilitando a vida do cliente e automatizando serviços da sua empresa, fazendo com que você gaste menos futuramente.

Funcionamento permanente 24 horas por dia 365 dias por ano.

Todos me conhecem na cidade. Porque montar um site?

Um site na internet é muito mais do que um espaço para divulgação da marca ou empresa. É a forma de mostrar a todos o seu bom gosto, qualidade, diferencial de seu concorrente. É um lugar para expressar suas idéias e atrair clentes diferentes, que se não fosse a internet possivelmente não teria conhecimento de sua empresa ou serviço.

Você ainda não tem um website? Que pena! Seu concorrente já.

Em um mundo globalizado, ter um site na internet não é mais um luxo para poucos, e sim uma regra geral para empresas que querem sobreviver em um mercado cada vez mais agressivo.

Na minha opinião não há motivos para uma empresa não ter um site na internet. É um mercado que ainda tem muito para crescer.

Mas sempre há tempo!

Ter uma página na internet se tornou indispensável para empresas de todos os tamanhos: grande, médio ou pequeno porte. Esta ferramenta possibilita comunicação junto ao seu cliente sobre os seus produtos e serviços, apresentando seus diferenciais. Mas não basta ter um site “bonitinho” e esperar que chova clientes! Pelo contrário, ter um site na internet é apenas o primeiro passo para a empresa que está “engatinhando” no mundo virtual, é o começo de muito trabalho para que essa ferramenta seja utilizada de forma inteligente, que possa corresponder positivamente ao tempo e dinheiro investidos.

Cerca de 95% das empresas que atualmente estão na internet não obtêm o sucesso esperado. Porquê? Simples: quem o produziu não pensou no público alvo do site, pensou apenas no “design” da página.

Antes de começar a desenvolver um projeto web, é necessário saber o que seus clientes querem quando entram em seu site, é necessário satisfazê-los, cativá-los para que se sintam seguros em relação a sua empresa, e percebam os valores que a destacam no mercado!

Conteúdo atualizado!

O conteúdo de um site, como as empresas, precisa de pai e mãe.

Nesse caso o pai é quem decide o vai ser colocado no site (estratégia) e mãe é quem vai cuidar para que isso aconteça (operacional).

O importante nesse exemplo é separar a parte operacional da parte estratégia. É muito incomum que o diretor de marketing de uma empresa, tenha tempo de decidir que foto é melhor para um determinado produto. Nesse caso ele precisa de um editor que vai preparar o conteúdo do site de acordo com a estratégia de marketing da empresa.

O mesmo se aplica para pequenas empresas, onde o dono, ou o empreendedor, tem que tomar todas as decisões, apontar os caminhos, e ainda cuidar de perto para que tudo aconteça. Nesse caso como não há delegação de tarefas, o melhor é reservar tempo especificamente para cada uma delas.

Uma vez que já exista uma definição do que vai no site (estratégia) e uma definição de como o conteúdo será reunido e organizado (operacional) é fácil manter um conteúdo atualizado. Você só precisa de um sistema para atualizar o conteúdo do site, caso a empresa tenha bastante conteúdo, ou o conteúdo seja atualizado constantemente, ou de alguém, uma pessoa ou uma empresa para fazer isso.

Vatangens para sua empresa ou pequeno negócio!

A 1a. vantagem é economia em publicidade! Com um site você está em contato com seu público-alvo, você pode publicar notícias sobre a sua empresa sem precisar pagar uma nota num jornal, você pode divulgar seu produto novo ou promoção sem precisar pagar anúncios em tv, rádios, out-doors, jornais, etc, pois seu público já acessa seu site e, desta forma, já será bem informado!

A 2a. vantagem é economia em comunicação com o cliente! Com um site você pode disponibilizar endereço de e-mail para que seus clientes enviem mensagens para você, formulários de contato, para que mesmo aquele cliente que não tem e-mail possa falar com você, canais de chat, para que seu cliente possa falar em tempo real com você, através de texto, como em uma sala de bate-papo.

A 3a. vantagem é poder vender coisas com o seu site! Você pode disponibilizar um formulário de pedido em seu site para que seus clientes possam fazer o pedido do seu produto via internet mesmo. Ao enviar o formulário, o cliente recebe em seu e-mail, instantaneamente, a fatura de seu pedido com os dados para pagamento. Ao efetuar o pagamento o cliente retorna ao site e confirma o pagamento. Você irá receber a confirmação, verificar se o valor realmente caiu na sua conta bancária e, se estiver tudo ok, é só você enviar seu produto. Se for algo “físico”, palpável, mande pelos Correios!

Quais as formas de faturar com um site na internet?

Existem soluções na Internet para todos os objetivos (e todos os bolsos!), basta ter bem claro o que se espera da Internet. Veja alguns exemplos:

Divulgação da empresa

• Criação/Reformulação do site
• E-Marketing
• E-mail Marketing
• Atualização do conteúdo do site
• Distribuição do endereço do site (cartões de visita, propostas, embalagens, etc…)

Aumento das vendas

• E-Marketing
• Catálogo on-line
• Propostas on-line
• E-Mail Marketing

Fidelização da Clientela

• Reformulação do site
• Criação de área exclusiva para clientes
• Fidelização
• Newsletter

Agilização do atendimento

• Disco virtual
• Catálogo on-line
• Propostas on-line
• Atendimento on-line

Vendas diretas

• E-Commerce
• Catálogo virtual
• Atendimento on-line

O segredo para investir em uma ferramenta de negócios, é ter uma visão bem clara dos objetivos. Os investimentos em Internet podem variar muito de acordo com a empresa escolhida, o produto ou serviço contratado, e com os objetivos do cliente, se for bem claro qual é o objetivo, é mais fácil encontrar uma solução adequada às expectativas do cliente.

O que é importante para um site? Beleza ou Conteúdo?

O design de um site pode chamar a atenção do internauta. Digamos que o seu cliente está navegando pelo seu site. Nesse primeiro contato, ele forma um conceito de sua empresa através da comunicação visual (pode ser séria ou descolada, ética ou agressiva, responsável, enfim, a comunicação não verbal comunica os valores subjetivos que se formam na mente de seus internautas). À primeira vista, ele gosta do seu site. Se interessa pelo que você tem a oferecer. Vê os produtos que você disponibilizou na internet. Seu possível cliente quer saber mais sobre determinado produto. Clica sobre a foto em miniatura, aguarda um pouquinho e… nada acontece. Clica de novo. Mas não adianta. Não há detalhes sobre os produtos. E seu ex-futuro-cliente fica decepcionado. Frustrado mesmo. Volta pro Google.
No exemplo acima, o design (no sentido visual e não no sentido projetual) chamou a atenção do usuário, mas não o fidelizou.

Agora imagine o seu cliente navegando pelo seu site. Aparência simples. Poucas imagens “publicitárias”. Clica em produtos. As fotos dos produtos sem tratamento dão um ar de amadorismo à sua empresa. Inconscientemente, ele vê sua empresa numa garagem. De qualquer forma, ele já está lá mesmo, e resolve clicar sobre “produtos” pra ver o que você tem a oferecer-lhe. Gostou do que viu e achou o preço atrativo. Clicou sobre a foto do produto e … todas as especificações de que ele precisava apareceram em nova janela. Simples mas funcional. O site também ofereceu alguns atrativos, como uma lista de produtos relacionados e a possibilidade de imprimir as especificações técnicas numa página formatada especialmente para impressão. Ele pensa: “Até que essa empresa não é de toda ruim”. Ainda navegando, encontrou uma área titulada “Tire aqui as suas dúvidas”. Ele realmente com certa dúvida sobre determinado aspecto de seu produto e resolveu clicar. Encontrou as principais dúvidas e respostas separadas por categorias, e abaixo uma mensagem: “Não encontrou o que você queria? Clique aqui para atendimento on-line em nosso chat”. UAU! Um chat!

Bom, é fácil dizer de quem esse cliente comprou, pois eu faria o mesmo.

Não estamos defendendo a idéia de que o aspecto visual não é importante. Ele tem sua importância. É ele que comunica os valores subjetivos que desejamos transmitir. Estamos informando que um bom visual não basta, beleza e conteúdo são fundamentais.

Quer montar o seu site? Informe os seus dados e peça agora um orçamento clicando aqui…

Veja também:

• Anuncie na mídia que mais cresce anualmente…
• Considerações Importantes na criação de um website…
• Marketing de Sites
• O que é SEM ?
• O que é SEO ?
• Portfolio de Clientes
• Projeto de Site
• Sobre Artes do Sul

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